Aviso de privacidad integral
Última actualización: 18 de febrero de 2026
KUARTO APARTE S. DE R.L. DE C.V. (en adelante "Heru"), con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en Rio Tiber 40, Cuauhtemoc, Ciudad de Mexico, Mexico, 06600 , es el Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán utilizados conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y su Reglamento.
1. Datos personales recabados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios web, aplicaciones móviles, o vía telefónica. Los datos pueden incluir, de manera enunciativa más no limitativa: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, RFC, CURP, e.firma, credenciales de acceso a plataforma SAT, situación fiscal.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:
A. Contacto y comunicación: Contactar al titular a través del número telefónico, correo electrónico, servicios de mensajería instantánea (ej. WhatsApp, Telegram) u otros medios de contacto proporcionados, con el fin de dar seguimiento a sus solicitudes de información, ofrecerle nuestros servicios o asistirle en el proceso de registro.
B. Validación, enriquecimiento y perfilamiento: Utilizar la información entregada para generar validaciones, cruces y cotejos con bases de datos de acceso público (gubernamentales o privadas legítimas). Esto tiene la finalidad de entender el perfil fiscal y/o transaccional del cliente y determinar qué tipo de servicios y soluciones de Heru se adecúan mejor a sus necesidades.
C. Prestación del servicio y uso de subprocesadores: Para cumplir con la gestión, contactación, validación de información y prestación de los servicios ofrecidos, Heru podrá transferir o remitir sus datos a terceros proveedores de servicios, socios comerciales y subprocesadores (nacionales o extranjeros) que operan bajo nuestras instrucciones y estándares de seguridad.
3. Transferencias de datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, específicamente con subprocesadores de tecnología y validación de datos, para los fines descritos en el punto anterior. Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para dichas transferencias o remisiones necesarias para la operación.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Mecanismo para solicitar la baja o ejercer Derechos ARCO: Si usted desea darse de baja de nuestras comunicaciones, revocar su consentimiento o ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a: ayuda@heru-app.com
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos (ej. "Solicito la baja de mi teléfono y correo de su base de datos").
- Referencia de los datos entregados para facilitar su localización.
Nuestro equipo de privacidad procesará su petición y dejará de utilizar sus datos para los fines contactación y validación en un plazo razonable conforme a la Ley.
5. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.